Ⅰ. Prix et Composition
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 %, les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant total confirmé lors de la commande correspond au montant final à payer, sans frais supplémentaires à la réception.
Ⅱ. Champ d'application
Cette politique s'applique aux commandes en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).
La TVA est déjà incluse dans le prix, sans procédure supplémentaire à effectuer.
En cas de modification des taux de taxe, les prix seront mis à jour et notifiés à l'avance.
Ⅲ. Livraison DDP
Tous les articles sont expédiés en mode DDP, les droits de douane et les taxes étant réglés avant l'arrivée en France.
Les clients ne sont pas responsables des démarches de dédouanement ni de tout autre frais supplémentaire.
Les services de livraison sont fournis par DHL, FedEx et UPS, avec un suivi disponible pour chaque expédition.
En cas d'erreurs d'adresse, d'échec de livraison ou de contrôle douanier, le service client interviendra pour assister.
Ⅳ. Douanes et Conformité
Chaque envoi est accompagné d'une facture commerciale et de documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage, l'étiquetage et les informations respectent les normes françaises et européennes pour garantir une circulation fluide.
Ⅴ. Tarification Transparente
Les prix comprennent :
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La TVA française (20 %)
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Les droits de douane et les frais d'importation
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Les frais de dédouanement
-
L'emballage et l'étiquetage conformes aux normes de l'UE
Aucun coût supplémentaire n'est facturé à la réception.
Ⅵ. Factures et Preuves
Après confirmation du paiement, une facture électronique sera émise, détaillant le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.
La facture pourra être utilisée pour des retours, des déclarations fiscales ou des demandes de remboursement de taxes.
Tous les frais sont clairement indiqués avant le paiement, sans coûts cachés.
Ⅶ. Temps de Traitement et de Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après traitement.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés, selon la localisation et le transporteur.
Les frais de retour liés à des erreurs d'adresse ou au refus de réception des articles sont à la charge de l'acheteur.
Ⅷ. Restrictions Géographiques
Cette politique s'applique aux commandes destinées à la France métropolitaine et aux DROM-COM.
Toute restriction légale ou logistique sera indiquée avant la confirmation de la commande.
Ⅸ. Service Client
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Adresse : 7003 FLOYD AVE, SPRINGFIELD, VA, 22150-3250
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Téléphone : +1(469) 487-6277
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E-mail : contact@luxehomenest.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)