Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

• Monnaie : Euro (€)

• Méthodes de paiement : Visa, Mastercard

• Non acceptées : Espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison

Ⅱ. Processus de paiement

1. Vérifiez les informations de commande (produits, quantités, montant total, TVA et droits de douane)

2. Confirmez l'adresse de livraison et entrez les informations bancaires

3. Après validation, le système effectue un cryptage et une vérification instantanée

4. Un e-mail de confirmation sera envoyé après un paiement réussi, sinon, réessayez ou contactez le support

Ⅲ. Sécurité

• Utilisation du cryptage TLS pour la transmission des données

• Transactions traitées par des plateformes conformes aux normes PCI-DSS

• Conformité avec le GDPR, aucune information de carte bancaire conservée

• Mises à jour régulières des mesures de sécurité pour garantir un environnement de paiement fiable

Ⅳ. Prix et taxes

• Les prix incluent la TVA française (20 %)

• Tous les droits de douane et frais de dédouanement sont inclus (livraison DDP)

• Le montant payé est le montant final, aucun frais supplémentaire lors de la réception

Ⅴ. Politique de remboursement

• Le remboursement est effectué selon le mode de paiement d'origine, le bénéficiaire ne peut être modifié

• Traitement bancaire sous 3 jours ouvrés, délai de réception entre 10 et 15 jours ouvrés

• Si le paiement n'est pas reçu dans les délais, veuillez fournir le numéro de commande et les justificatifs de transaction pour un suivi

Ⅵ. Support client

• Adresse : 7003 FLOYD AVE, SPRINGFIELD, VA, 22150-3250

• Téléphone : +1(469) 487-6277

• E-mail : contact@luxehomenest.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)