Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Informations sur la plateforme

Site web : https://luxehomenest.com

Les prix incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.

DDP (livraison après paiement des droits et taxes) : Aucuns frais supplémentaires à payer à la réception.

Ⅱ. Transport et logistique

• Adresse : 7003 FLOYD AVE, SPRINGFIELD, VA, 22150-3250

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation de la commande

• Délai de livraison estimé : 7 à 15 jours ouvrés

• Tous les colis sont expédiés des États-Unis et disposent d'un suivi en temps réel.

Ⅲ. Taxes et droits de douane

• Les prix affichés incluent les droits de douane et la TVA de 20 %.

• Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et de documents de dédouanement conformes.

• L'emballage et les étiquettes respectent les normes françaises et européennes.

• En mode DDP, il n'y a pas de frais supplémentaires à la réception.

Ⅳ. Droit de rétractation

Conformément à la directive 2011/83/EU, vous avez le droit de retourner, de demander un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant la réception des produits.

Pour plus de détails, consultez Politique de retour, de remboursement et d'échange.

Ⅴ. Paiement et sécurité des données

• Les paiements sont traités via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.

• Les informations bancaires ne sont pas conservées.

• Le site utilise HTTPS (TLS) pour sécuriser les transmissions de données.

• Le traitement des données est conforme au GDPR et est limité aux fins liées aux commandes et services.

Ⅵ. Coordonnées

• Adresse : 7003 FLOYD AVE, SPRINGFIELD, VA, 22150-3250

• Téléphone : +1(469) 487-6277

• E-mail : contact@luxehomenest.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Législation applicable et règlement des litiges

• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

• Si aucune solution n'est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.

• Les transactions sont régies par la législation française et les réglementations européennes.

Ⅷ. Représentant pour le GDPR

Un représentant a été désigné pour traiter les demandes d'accès, de correction, de suppression ou de limitation du traitement des données.

Contact : contact@luxehomenest.com

Les demandes seront traitées pendant les heures d'ouverture.